Z tego co pamiętam, po założeniu konta dostajesz mail ze swoim loginem, informacją ze jesteś na trailu + przydatne linki takie jak edycja ustawień konta, zapomnienie hasła itp
To co podałeś wygląda na jakiś bug w ich systemie, bo twierdzi że konto masz wyłączone z powodu nieopłacenia subskrypcji.
-> upewnij się ze na pewno poprawnie wpisujesz hasło
-> jeśli nie zadziała spróbuj je zresetować (musi być poprawny login i mail który podałeś przy zakładaniu konta)
Ostatni pomysł:
napewno wziąłeś klienta dla tranqulity?