Eve-Centrala

Eve Online => Wsparcie techniczne => Wątek zaczęty przez: nerkon95 w Styczeń 30, 2017, 18:38:25

Tytuł: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: nerkon95 w Styczeń 30, 2017, 18:38:25

Dobry wieczór wszystkim!
Chciałbym zacząć grać w EVE jednak nie mam najmniejszych szans na pobranie gry.
Kiedyś grałem w EVE na trialu i nie było problemu z pobraniem, dziś niezależnie od tego czy pobieram przez Steam czy z oficjalnej strony po odpaleniu Launchera następuje crash.
Próbowałem już:
- pobrać starszego klienta
- zaktualizować pliki na steam
- uruchomić repair.exe (którego nie było w folderze, pobrałem z internetu)

Mam windowsa 7 a komputer spełnia wymagania bez problemu.

Tytuł: Odp: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: Jakub Trokowski w Styczeń 30, 2017, 19:19:26

Powiedz coś więcej: nawet jeśli nie ma na ekranie jakiejś informacji, bankowo gdzieś w katalogach EVE jest jakiś plik z logami. (Chyba katalog "wyżej" niż jest exe lunchera.)
Innym moim pomysłem byłoby sprawdzenie czy coś support na oficjalnej stronce / forum radzi - CCP ma ludzi od takich spraw. :)

Tytuł: Odp: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: nerkon95 w Styczeń 30, 2017, 20:09:39

Jedyna informacja to, taka że EVE.Launcher przestał działać.
Nie mam żadnych katalogów bo gra nie jest pobrana nawet.

Załączam screen błędu.

[załącznik usunięty przez administratora]

Tytuł: Odp: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: Jakub Trokowski w Styczeń 31, 2017, 08:39:32

1. Czy tam w "pokaż szczegóły" nie ma nic?
2. Odpalasz plik exe jako administrator? (Może pomóc.)
3. Upewnij się, że antywirus / windows defender nie panikuje - może blokować jakąś (według niego dziwną) instalkę.

Tak na szybko nie mam innych pomysłów. :(

Tytuł: Odp: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: [NAUKE] Son of Rainbow w Styczeń 31, 2017, 10:34:34

Cytat: nerkon95 w Styczeń 30, 2017, 18:38:25

Dobry wieczór wszystkim!
Chciałbym zacząć grać w EVE jednak nie mam najmniejszych szans na pobranie gry.
Kiedyś grałem w EVE na trialu i nie było problemu z pobraniem, dziś niezależnie od tego czy pobieram przez Steam czy z oficjalnej strony po odpaleniu Launchera następuje crash.
Próbowałem już:
- pobrać starszego klienta
- zaktualizować pliki na steam
- uruchomić repair.exe (którego nie było w folderze, pobrałem z internetu)

Mam windowsa 7 a komputer spełnia wymagania bez problemu.

Sprobuj po prostu pobrac gre ze strony EVE a nie ze steam

Tytuł: Odp: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: nerkon95 w Styczeń 31, 2017, 18:00:40

Wszystkie rady zastosowałem.
Gdy pobieram klienta z oficjalnej strony sytuacja się powtarza, gdy wyszukuje rozwiązanie to nic nie pomaga.
Jest tylko info odnośnie app crash.

Tytuł: Odp: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: [NAUKE] Son of Rainbow w Styczeń 31, 2017, 18:15:16

Cytat: nerkon95 w Styczeń 31, 2017, 18:00:40

Wszystkie rady zastosowałem.
Gdy pobieram klienta z oficjalnej strony sytuacja się powtarza, gdy wyszukuje rozwiązanie to nic nie pomaga.
Jest tylko info odnośnie app crash.

Napisz support ticket pod CCP https://support.eveonline.com/hc/en-us . W takiej sprawie powinni odpowiedziec do 24h

Tytuł: Odp: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: nerkon95 w Styczeń 31, 2017, 19:45:22

Okej, dziękuję. Postaram się coś z supportem ugrać.
Do zamknięcia.

Tytuł: Odp: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: [NAUKE] Son of Rainbow w Luty 01, 2017, 01:21:20

Najfajniej bedzie jesli bys napisal o wyniku, jesli bede mial w szkoleniowce jakiegos nowego gracza z takim problemem to bede mogl na Twoim przykladzie podac rozwiazanie

Tytuł: Odp: APP Crash
Wiadomość wysłana przez: Radzio :) w Luty 06, 2017, 10:33:58

Zainstaluj Windows 7 Service Pack 1.

Plus sprawdź zaporę systemową.